Q.入会審査の基準は？
A.パチンコ関連企業又は、ホール様に限らせていただきます。
*当社は、中部遊商加盟の組合に所属されていない方でも会員になることができます。
Q.入会金や会費、売買の際に発生する費用はどうなっているの？
A.入会金・会費は無料です。
売買が成立した際には所定の手数料をいただきます。
その他、運賃・振込手数料・書類作成代金などは買主様の実費負担となります。
Q.会員審査の後はどのようにしたらいいですか？
A.会員登録後にID及びパスワードのお知らせを致します。
p-auc.comにアクセスしていただきトップ画面より受け取ったID及びパスワードでログインを行ってください。ログイン後はp-auc.comにてお取引をお楽しみいただけます。
Q.売買契約書はどこに送ればいいですか？
A.P-aucでは売買契約書などの必要書類返送先はp-aucとなっております。
但し、書類をお急ぎのお客様につきましてはご指定の場所に送っていただく場合がございます。
Q.希望機種の相場が知りたい
A.下記をご参照ください。
①トップページの売買情報検索メニューでご希望される遊技機の種類を選択
↓
②「売買情報データベース」が表示されます。
↓
③次に▼印がある検索部で希望機種を選択してください。
（機種名が決まっていれば機種名も入力）
↓
④最後に「再検索」ボタンを押すとご希望の機種の売買情報が一覧されます。
そちらに表示されます、価格をご参考になってください。
Q.物件の登録はインターネットでしかできないの？
A.P-aucではインターネットの受付以外にFAXでの受付も行っております。
下記書類をダウンロードしてご利用ください。
 売主様用
買主様用
Q.売り・買いしたい場合はどうしたらいいの？
A.お気軽に弊社までご連絡ください。スタッフがすべてご案内させていただきます。
また情報掲載希望の場合は、ホームページ・FAX・Eメールなどをお使いいただくようお薦めしております。
お問合せはこちらまで info@p-auc.com
Q.ガラスや情報線はどうすればいいの？
A.基本的に買主様にご用意していただきます。
Q.残債があると遊技機の移動はできないと聞きましたが
A.残債がある為、取引ができないとは限りません。ただ、残債があるとメーカーから設置、転売の許可がおりないことがあるため、p-aucでは残債の有無を事前に確認させていただいております。
Q残債ありで転売可能なケースは？
●売主様に残債の一括処理をしていただく
●メーカーに契約書を提出する
●事前に売主様が転売の許可をメーカーからいただいている
などがあります。
基本的に残債がある物件に対しては事前に、債務に対する条件確認を売主様、買主様双方にさせていただきます。
*残債がある台の移動に関しましては、メーカーにご確認ください。
Q.売買代金の流れを教えてほしい
A.契約書が成立した日から7日以内に、買主様から機械代金プラス手数料をp-auc宛に全額入金していただきます。
入金確認後、p-aucが売主様に商品の引渡をお願いします。
商品の到着日から7日間（基板検査が必要なものは30日間）、買主様が商品に問題がないことを確認していただいた後、お預かりした代金から手数料を差し引いた金額を売主様にお支払いします。
商品に問題があった場合の処置については「納品された遊技機に欠陥があったら」をご参照ください。
また、詳しい売買の流れはこちら。
Q.遊技機の整備や品質保証は？
A.売主様側がすべての保証をいたします。
また自己申告で機械の状態などをお知らせいただいております。P-aucは信頼の上に成り立っているシステムですので、商品の現物確認作業はしておりません。掲載情報と違う内容のものが送られてきた場合は、p-aucが立ち合い、双方が納得するまで責任を持ってフォローいたします。
Q.「S」「A」評価で、通常使用以外でついたと思う、目線ができる傷があった場合は？
A.弊社にて事前確認を行い、瑕疵を確認した場合は、虚偽の掲載ということで売主様へ保障対応していただきます。
こちらから詳細をご覧いただけますので、ご利用ください。
Q.遊技機の引渡し方法や、運送料について知りたい
A.中古機の売買は売主様の指定場所での引き渡しが原則です。買主様が引き取りにいくか、売主様に送ってもらうようお願いします。梱包資材や配送運賃などは買主様の責任負担となります。
Q.遊技機梱包用ダンボールは、売主・買主のどちらが買うの？
A.基本的に買主様にご用意していただきます。
Q.p-aucが売買契約書や必要書類なども用意してくれる？
A.売買に必要な書類などは会員様それぞれに用意していただいております。
尚、該当する地域の遊商加盟組合員にご相談ください。
Q.買った遊技機の書類が出なかった場合は？
A.p-aucでは締結後のトラブルを防ぐために買主様に必ず事前設置確認をしていただいております。売買契約締結後のキャンセルはできませんので、事前に慎重な調査を行っていただき、間違いなく使えるという確証を得て締結をしてください。
Q.P-aucが買い取って書類も手配して売ってくれればいいのでは？
A.p-aucは情報の仲介のサービスに特化しております。
売買に直接介入しないことによって、p-aucが集中する中古機相場の客観性や透明性が維持ができます。
Q.売買情報の希望金額には手数料や書類代も入っているの？
A.遊技機1台あたりの希望単価です。書類作成代金・手数料・送料などは、含まれておりません。
Q.売買情報の掲載期間は？
A.掲載主様が更新しない限り、通常14日間の掲載となります。この期間を過ぎると物件の進行状況にかかわらず、ホームページ上から回覧できなくなります。なおマイページからは掲載期間が切れた物件でも引き続き管理・回覧が可能です。
Q.掲載情報にある遊技機は間違いなくあるの？
A.掲載情報はあくまで会員様からの情報です。ほかで売買されてしまっているケースもありますので、お早めにp-aucまでご連絡ください。また、会員の皆様には掲載情報に変更があるときには速やかに連絡いただけるようお願いしております。
Q.掲載してもらった情報に変更がある場合はどうしたらいいの？
A.直ちに変更しなければなりませんので、速やかにご連絡ください。変更しないままですと、他の会員様にご迷惑をおかけしてしまいますし、会員としての信用を失います。
また「マイページ」からの変更依頼も可能です。ぜひご活用ください。
Q.前に見た物件のことで問い合わせをしたい
A.情報掲載期間（14日）が終了してしまった物件に関してのお問い合わせには、お答えすることができません。ご希望の物件を見つけたら、お早めにお問い合わせください。
Q.マイページってなに？
A.自己掲載物件の一覧表示ができ、自己掲載物件の変更/削除依頼が行えます。
さらに掲載情報への問合せが行え、これまでの取引履歴と取引金額が一目瞭然という大変便利なコンテンツです。
Q.マイページのログインの仕方がわからない
A.入会時に発行しております、ID及びパスワードをログイン画面で入力していただくと、マイページにログインすることができます。
Q.成約・入出金情報の金額が取引明細書の金額と違うのはどうして？
A.成約・入出金情報で表示される金額はp-aucでお取り扱いした物件自体（機械代金）の成約データとして扱っております。消費税・売買手数料・送料・ダンボール代等は含まれておりませんのでご注意ください。
Q.昨日、締結したはずの物件が成約・入出金情報に情報がない
A.成約・入出金情報にデータが表示されますのは買主様から売主様へ機会代金のお振込が確認された後に行っております。
Q.情報掲載の画面にある「傷」「汚れ」のチェック項目ってなに？
A.物件の機械状態を自己評価していいただく項目を設置しております、より良いお取引を行っていただく為に物件の状態をご確認ください。
*機械状態の評価は最終的にお客様の判断、責任でお願いいたします。
Q.「傷」「汚れ」ってどれくらいの？
A.運搬や通常使用以外でついた目線のできる傷、汚れのことです。
Q.ID･パスワードを忘れてしまった
A.ご安心ください。ご入会時に登録していただいたご担当者のEメールアドレスを入力フォームから送信してください。ご担当者様宛にEメールにてID・パスワードをお知らせいたします。
Q.登録した時のEメールアドレスがわからないけど、ID・パスワードは調べられる？
A.トラブル防止のため連絡先075－353－7735またはお問合せ窓口までご連絡ください。
Q.運送中の事故などの責任は
A.運送業者を使うときには保険に入ることをお勧めします。P-aucではできるだけのフォローをいたしますので、お気軽にご相談ください。
Q.納品された遊技機に欠陥があったら？
A.異常があった場合は直ちにp-aucまでご連絡ください。当社が責任を持って調査にあたります。ただし、引渡し日から7日以内（主基板の事前検査が必要な物件については30日以内）に買主様は検収を行っていただくことになります。
Q.取引の途中で気が変わったら？
A.売主様、買主様は原則として売買契約を解除することができないものとします。
Q.発送先や登録アドレス、TELを変更したい
A.マイページからのご登録いただいたお客様情報の変更が行えます
Q.ダンボールの注文をしたいが、会員でない個人でも買えるの？
A.P-aucの会員様のみへの販売とさせていただいております。
Q.直接ダンボールを買いに行きたいだけど？
A.直接の販売はしておりません、ご了承ください。
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